Часто задаваемые вопросы

Что такое телефонная консультация?

Консультирование по телефону — это тип консультирования по вопросам эмоциональной поддержки и информации, в котором используются аудиотехнологии, такие как мобильный телефон или Skype.

Что происходит, когда я звоню?

Когда вы позвоните нам, вы услышите записанное сообщение, в котором немного рассказывается о нас и о том, как работает Детская горячая линия. После этого сообщения вы будете связаны с консультантом, который начнет разговор. Консультант может спросить, о чем вы хотели бы поговорить, и ответить на некоторые вопросы о проблеме или ситуации, чтобы они могли начать понимать, что происходит для вас Если вы никогда не звонили раньше, не волнуйтесь! Наши дружелюбные консультанты проведут вас через это

Что такое насилие в отношении ребенка?

Насилие в отношении ребенка - это любые действия (или бездействие) родителей либо других взрослых, в результате которых причиняется вред физическому и психическому здоровью ребенка, а также создаются условия, мешающие его нормальному развитию. Каждый ребенок имеет право на жизнь свободную от любых форм насилия и жестокости. Это право закреплено в Конвенции ООН о правах ребенка.

Что такое сексуальное насилие в отношении ребенка?

Сексуальное насилие – вид насилия, который заключается в том, что ребенок используется взрослым человеком для получения сексуального удовлетворения. Вот формы сексуального насилия по отношению к детям, которые встречаются чаще всего: • демонстрация взрослым человеком ребенку своих половых органов; • ласки и прикосновения к половым органам ребенка; • сексуальные игры и половой акт с ребенком; • демонстрация или просмотр с ребенком материалов порнографического содержания; • вовлечение ребенка в изготовление порнографической продукции; • вовлечение ребенка в занятие проституцией.

Кто может обратиться за помощью через чат на сайте?

Ребенок, который пострадал от насилия онлайн, в том числе и сексуального, а также свидетели, родители, педагоги.

Насколько безопасно обращаться за помощью специалиста на телефон доверия или в онлайн чат?

Это безопасно – анонимно и бесплатно. Квалифицированные и опытные специалисты готовы помочь справиться со сложной ситуацией. Обратиться за помощью - не значит проявить слабость. Ведь это нормально: доверять тем, кто хочет и может помочь.

Если я обратился/обратилась за помощью по телефону будет ли разговор записываться?

Нет, аудиозапись разговора не ведется. Все, о чем вы говорите со специалистом остается между вами. Все разговоры конфиденциальны.

Сколько стоит звонок на телефон доверия для детей и подростков 8 801 100 16 11 (24/7), а также на телефон 8 801 201 55 55 (с 8.00 до 20.00)?

Звонки на телефоны 8 801 100 16 11 (24/7) и 8 801 201 55 55 (с 8.00 до 20.00) абсолютно бесплатны независимо от продолжительности разговора как со стационарного телефона, так и с любого мобильного оператора.

Актуальна ли проблема насилия в отношении детей актуальной для Беларуси? Может быть я один/одна пострадала от насилия?

Проблема насилия в отношении детей не является специфической проблемой Беларуси. Это проблема глобального масштаба. Каждый второй ребенок в мире подвергается насилию. Исследование, проведенное ЮНИСЕФ, показывает, что насилие в отношении детей происходит во всех сферах: · один из четырех детей подвергаются насилию дома, · один из трех – в общественных местах, · каждый второй – в школе. Согласно официальной статистике в 2017 году 477 детей пострадали от различных преступлений сексуального характера